+7 495 961-20-04
Заказать звонок
Москва, Рубцовская набережная д.3 стр.1
время работы: Пн - Пт с 9:30 до 18:30

HEIZER
Интернет-магазин отопительного оборудования

Каталог
  • Радиаторы отопления
    Радиаторы отопления
    • Вертикальные радиаторы
    • Стальные трубчатые радиаторы
    • Стальные панельные радиаторы
    • Чугунные радиаторы
    • Биметаллические секционные радиаторы
    • Алюминиевые секционные радиаторы
  • Конвекторы
    Конвекторы
    • Напольные конвекторы
    • Внутрипольные конвекторы
  • Полотенцесушители
    Полотенцесушители
    • Полотенцесушители водяные
    • Полотенцесушители электрические
    • Аксессуары для полотенцесушителей
    • ТЭНы для полотенцесушителей
  • Дизайн-радиаторы
    Дизайн-радиаторы
    • Дизайн-радиаторы водяные
    • Дизайн-радиаторы электрические
    • Дизайн-радиаторы Скамья
  • Система защиты от протечек воды
    Система защиты от протечек воды
    • Комплектующие
    • Готовые решения
  • Арматура для обвязки трубопроводов
    Арматура для обвязки трубопроводов
    • Термостаты (термоголовки)
    • Вентили регулировочные для радиаторов
    • Регулировочные клапана
    • Трубы для обходного участка
  • Водонагреватели
    Водонагреватели
    • Электрические накопительные
    • Электрические проточные
  • Обогреватели
    Обогреватели
    • Конвекторы электрические
  • Теплый пол
    Теплый пол
    • Электрический теплый пол
    • Комплектующие к теплому полу
Акции
Услуги
  • Цветные трубчатые радиаторы отопления - исполнение в любых цветах линейки RAL
  • Бесплатный выезд на объект технического специалиста
  • Техническая консультация
  • Монтаж оборудования
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Блог
  • Новости
  • Сертификаты
  • Референц-объекты
    • Системы отопления
Контакты
Вакансии
Ещё
    HEIZER
    Меню  
    • Каталог
      • Радиаторы отопления  
        • Вертикальные радиаторы
        • Стальные трубчатые радиаторы
        • Стальные панельные радиаторы
        • Чугунные радиаторы
        • Биметаллические секционные радиаторы
        • Алюминиевые секционные радиаторы
      • Конвекторы  
        • Напольные конвекторы
        • Внутрипольные конвекторы
      • Полотенцесушители  
        • Полотенцесушители водяные
        • Полотенцесушители электрические
        • Аксессуары для полотенцесушителей
        • ТЭНы для полотенцесушителей
      • Дизайн-радиаторы  
        • Дизайн-радиаторы водяные
        • Дизайн-радиаторы электрические
        • Дизайн-радиаторы Скамья
      • Система защиты от протечек воды  
        • Комплектующие
        • Готовые решения
      • Арматура для обвязки трубопроводов  
        • Термостаты (термоголовки)
        • Вентили регулировочные для радиаторов
        • Регулировочные клапана
        • Трубы для обходного участка
      • Водонагреватели  
        • Электрические накопительные
        • Электрические проточные
      • Обогреватели  
        • Конвекторы электрические
      • Теплый пол  
        • Электрический теплый пол
        • Комплектующие к теплому полу
    • Акции
    • Услуги
      • Цветные трубчатые радиаторы отопления - исполнение в любых цветах линейки RAL
      • Бесплатный выезд на объект технического специалиста
      • Техническая консультация
      • Монтаж оборудования
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Блог
      • Новости
      • Сертификаты
      • Референц-объекты  
        • Системы отопления
    • Контакты
    • Вакансии
    Заказать звонок
    +7 495 961-20-04

    В связи с нестабильной ситуацией на рынке сырья и материалов актуальную стоимость на товары уточняйте у наших менеджеров.

    В связи с нестабильной ситуацией на рынке сырья и материалов актуальную стоимость на товары уточняйте у наших менеджеров.

    HEIZER
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Радиаторы отопления
        • Назад
        • Радиаторы отопления
        • Вертикальные радиаторы
        • Стальные трубчатые радиаторы
        • Стальные панельные радиаторы
        • Чугунные радиаторы
        • Биметаллические секционные радиаторы
        • Алюминиевые секционные радиаторы
      • Конвекторы
        • Назад
        • Конвекторы
        • Напольные конвекторы
        • Внутрипольные конвекторы
      • Полотенцесушители
        • Назад
        • Полотенцесушители
        • Полотенцесушители водяные
        • Полотенцесушители электрические
        • Аксессуары для полотенцесушителей
        • ТЭНы для полотенцесушителей
      • Дизайн-радиаторы
        • Назад
        • Дизайн-радиаторы
        • Дизайн-радиаторы водяные
        • Дизайн-радиаторы электрические
        • Дизайн-радиаторы Скамья
      • Система защиты от протечек воды
        • Назад
        • Система защиты от протечек воды
        • Комплектующие
        • Готовые решения
      • Арматура для обвязки трубопроводов
        • Назад
        • Арматура для обвязки трубопроводов
        • Термостаты (термоголовки)
        • Вентили регулировочные для радиаторов
        • Регулировочные клапана
        • Трубы для обходного участка
      • Водонагреватели
        • Назад
        • Водонагреватели
        • Электрические накопительные
        • Электрические проточные
      • Обогреватели
        • Назад
        • Обогреватели
        • Конвекторы электрические
      • Теплый пол
        • Назад
        • Теплый пол
        • Электрический теплый пол
        • Комплектующие к теплому полу
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Цветные трубчатые радиаторы отопления - исполнение в любых цветах линейки RAL
      • Бесплатный выезд на объект технического специалиста
      • Техническая консультация
      • Монтаж оборудования
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Блог
      • Новости
      • Сертификаты
      • Референц-объекты
        • Назад
        • Референц-объекты
        • Системы отопления
    • Контакты
    • Вакансии

    Гарантия на товар

    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар
    гарантия

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    возврат

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Таблица цветов
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    10 августа 2020
    С 1 сентября снимается с производства ряд моделей Zehnder
    21 августа 2018
    Радиаторы Zehnder Charleston прошли Обязательную Сертификацию на соответствие ГОСТ31311-2005
    15 мая 2018
    Старт продаж LOTEN
    Статьи
    Все статьи
    Вертикальные радиаторы Zehnder 2180 – оригинальное теплое решение для интерьеров в любом стиле.
    Стальные трубчатые радиаторы Zehnder — уникальные по эстетике и качеству отопительные приборы.
    Алюминиевые радиаторы Rifar Ventil — обзор основных показателей и преимуществ
    Компания
    Новости
    Политика
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Карта сайта
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Наши контакты
    +7 495 961-20-04
    info@heizer.ru
    Москва, Рубцовская набережная д.3 стр.1
    время работы: Пн - Пт с 9:30 до 18:30

    2023 © HEIZER - отопительное оборудование
    Версия для печати
    plategi-4-500-2.jpg